תמרורים חדשים

פעם עשינו ב-UXI תחרות פוסטרים. אני לא יודע אם נעשה עוד אחת, אבל במידה וכן – כבר יש לי פוסטר מוכן שאני רוצה להדפיס ולהדביק על קירות ברחבי מרכזי ההיי-טק בארץ. על הפוסטר יהיו שני התמרורים הבאים:

ייתכן שלחלק מכם משמעות התמרורים ברורה מאליה, אבל למי שלא – הייתי רוצה להסביר ולהדגים אותם.

את ההדגמה נעשה על האתר היפהפה הבא:

למען ההדגמה אפילו פתחתי אותו באקספלורר, שבו יש לו הכי מעט בעיות תצוגה.

אז קודם כל, זה אתר באמת באמת יפה, אתה נכנס והוא עושה לך נעים בעיניים, אתר מקסים. יש כמה מקומות תמוהים בעיניי – כמו הכיתוב האדום על הלוגו – שדרוש צוות מפענחי תצלומי אוויר בשביל להבין מה רשום שם למטה בעברית

אבל בגדול המעצב עשה עבודה מצוינת לדעתי. אגב, גם כאן – שילוב הכיתוב בצורה כזאת הוא לבטח עדיף על להדביק אותו עם סלוטייפ בדיעבד.

הבעיה היא שהמעצב לא יכול לפתור הכל. יש דברים שאינם בשליטתו. וכדי להימנע מהדברים האלה, מומלץ לשים לב לתמרור הראשון.

לחשוב קדימה

תראו את תפריט הניווט הראשי.

לא צריך להיות גאון גדול כדי להבין שהוא לא היה אמור לבוא בתצורת קומותיים. אחד החלקים, כנראה "כרטיסי ברכה", נוסף לאחר שהמעצב סיים. ולא היה לו מקום בתפריט, אז פתחו עוד קומה. רוב הסיכויים שגם המונה של גוגל פלוס נוסף בדיעבד, כי בינינו, יש לו מקומות הרבה יותר מתאימים מאשר בתפריט, שלא נדבר על כך שזו כנראה הפעם הראשונה שאני רואה מונה של גוגל+ ללא מונה של פייסבוק (חוץ מאשר באתרי גוגל) – אבל אולי זה אידיאולוגי.

למען האמת, המחשבה הראשונה שלי כששמתי לב לזה הייתה שזה כנראה עיצוב מגיב והוא אמור להתאים את עצמו לרוחב המסך, ופשוט יש שם איזה באג והוא חושב שהמסך שלי יותר צר ממה שהוא. אז למקרה שגם אתם חשבתם ככה – התשובה היא לא.

אם בעלי האתר היו רואים בזמן את התמרור היפה שלי, אולי הבעיה הזו הייתה נמנעת. כמו גם הבעיה הבאה.

את הבעיה הבאה אתם לא רואים בצילום המסך למעלה, ולא תראו אותה גם אם תיכנסו לאתר. בשביל לראות אותה תצטרכו לחכות עד השלישי באוגוסט השנה, שהוא במקרה ט"ו באב. ביום האהבה אתרי הפרחים פועלים במתכונת חירום, יש להם בעיות מלאי ובעיות משלוח ובעיות כוח אדם ועוד בעיות כאלה ואחרות. שזה לגיטימי ומובן, כי לא קל לתת מענה מלא לקפיצה רגעית של אלפי אחוזים בפעילות העסק, גם אם ידוע עליה הרבה זמן מראש, הרי העסק תלוי בהרבה גורמים חיצוניים שגם להם יש את אותן הבעיות באותו היום.

אז כדי לתאם ציפיות, האתר מודיע למבקריו על בעיות התפעול הצפויות. והוא עושה את זה בדרך האלגנטית הבאה: תוקעים במרכז המסך תיבה צהובה זרחנית ורושמים עליה את הודעות המערכת בצבע שמכאיב לעיניים. אני די מופתע שזה לא היבהב ולא הייתה שום אנימציה מקטגוריית ה-Fancy בפאורפוינט, אבל רוב הסיכויים שזה היה סתם באג.

אתרי אי-קומרס גדולים מודעים היטב לצורך להודיע דברים למשתמשים שלהם, ויש להם פתרונות למקרים כאלה. הם יודעים שהם יצטרכו לשים מודעה, ולכן ברגע האמת מופיע באתר רכיב מעוצב שמשתלב יפה במקום הנכון, ומודיע את מה שצריך למי שצריך. כנסו לכל אתר אמריקאי גדול שבוע לפני חג כלשהו – ותראו איך בכל מקום באתר קיימת התייחסות מתוכננת ומעוצבת לחג הספציפי הזה. השיא כמובן הוא חג המולד, ושם כבר חודש לפני אנחנו מתחילים לראות פתיתי שלג צפים על המסך ומחרוזות של נורות על גבי הלוגואים והתפריטים של האתרים – ולא רק כאלה שמוכרים דברים.

לא לחשוב קדימה

מכירים את זה שקיימים בכביש תמרורים הפוכים? נגיד מהירות מקסימלית 50, אבל בכביש המהיר מהירות 50 זה המהירות המינימלית? חובה לפנות ימינה לעומת איסור לפנות ימינה? אז ככה גם אצלי. לפעמים, עדיף לא לחשוב קדימה.

בראש האתר אפשר לראות שדה חיפוש. חוץ מלראות אי אפשר לעשות איתו הרבה, כי זו רק תמונה, הנה היא:

אני לא יודע מה זה אמור לעשות או מתי זה אמור להתחיל לעשות את זה, אבל נכון לעכשיו זה לא עושה כלום. כנראה שיום אחד יהיה שם חיפוש. ביום הזה כדאי להוסיף את הפקד לאתר. אבל פקדים דקורטיביים זה לא מאוד מומלץ לחוויית משתמש טובה.

כמו כן, בחלק התחתון, שלא מופיע בצילום המסך למעלה, יש מקום לביקורות נלהבות. או להמלצות של לקוחות מרוצים. או אולי לתחזית מזג האויר, או נגיד תחילת פרשת השבוע. אני לא ממש יודע מה אמור להיות שם, כי היום זה נראה ככה:

כן צריך לעצב את זה, וזה כן מעולה שחשבו על זה מראש והשקיעו בזה. אבל כל עוד אין לכם מה לשים שם, שימו את זה במחסן של החנות, מעל השושן צחור, ובינתיים תעצבו גם מצב זמני שמראה את האתר ללא החלקים שעוד לא פיתחתם.