UXtasy
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
UXtasy
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
"תקופה" זו מילה קצת חזקה
ראשי » על חוויית משתמש » "תקופה" זו מילה קצת חזקה

"תקופה" זו מילה קצת חזקה

דצמבר 3, 2010 2 תגובות

Untitled

אין, פשוט אין על Last.FM.

בחצי השנה האחרונה השתמשתי בעיקר ב-grooveshark (שפעם כתבתי עליו), והיום הוא נפל, וגיליתי ששכחתי את שם המשתמש שלי ב-last.fm (שגם עליו כתבתי פעם). אז נאלצתי לפתוח חשבון חדש.

נכנסתי לאתר, והדבר הראשון שאני רואה זו השאלה "Did you enjoy it?". ההודעה אומרת לי שתקופת הניסיון שלי נגמרה ומעכשיו אני צריך לשלם. תקופת הניסיון, למי שלא הבין, נמשכה בדיוק בין אישור המייל שלי ועד לכניסה הראשונה שלי לאתר.

לפי הודעת ה-"welcome to last.fm", וההנחיות "to get started" אפשר לזהות שלא מדובר בטעות, והאתר כן יודע שאני משתמש חדש.

wtf חוויית משתמש כשל
« הקודם
הבא »
2 תגובות
  1. יואב מ. דצמבר 8, 2010 בשעה 9:01 הגב

    שלשום התקשרו אלי מקופ"ח מכבי שהצטרפתי אליה לאחרונה על מנת לעשות סקר מצטרפים חדשים.
    במשך יותר מ-10 דקות מתוך אותו סקר הייתי צריך לענות על שאלות של "כמה אתה מרוצה מהשירותים?", "מה דעתך על המקצועיות של הרופאים?", "האם מטפלים בך כראוי" וכו'. לא עזר כמה הסברתי להם שרק עברתי ולא הספקתי להיות אצל אף רופא – לסוקרת יש את השאלון שלה מולה והיא חייבת שאענה על הכל.
    נזכרתי בזה בהקשר של לשאול אותך אם נהנית משירות שעוד לא השתמשת בו…

    • ויטלי מיז'יריצקי דצמבר 8, 2010 בשעה 14:13 הגב

      כן, גם מהניסיון שלי זו התנהגות די סטנדרטית של הסוקרים הטלפוניים. פעם שאלו אותי האם אי-פעם נכנסתי לאתר סוכנות הביטוח שלי, אמרתי שלא, שאלו אותי למה לא, עניתי משהו, ואז שאלו באיזה פונקציות באתר אני משתמש הכי הרבה. בפעם אחרת שאלו אם יש ילדים, אמרתי לא, ואז שאלו מה הגילאים שלהם. טוב, לפחות בפעם הזו לא שאלו למה לא :).

השארת תגובה

ביטול

ux_by_examples

www.bit.ly/uxbe8

כל הלינקדאין גועש סביב הטענ כל הלינקדאין גועש סביב הטענה של אנדרו נְג, מאבות ה-AI המודרני, שבקרוב צוואר הבקבוק בפיתוח מוצר כבר לא יהיה עניין הפיתוח (כי הוא עובר ל-AI) אלא כל נושא מחקר המשתמשים (כי הוא דווקא לא).

עכשיו, אילו נְג היה אח אמיתי (ואז גם אני הייתי נְג? או שהוא מיז'יריצקי? אני כבר לא יודע מה עדיף), הוא בוודאי היה מחכה עם ההרצאה שלו עד הסרטון האחרון שלי, ואין ספק שהיה מרפרר אליי. או לחילופין היה משחרר את ההרצאה לפני הסרטון, כדי שאני אוכל לרפרר אליו. אבל הזבל הזה פירסם את ההרצאה אחרי שסיימתי לצלם ולערוך אבל לפני שפירסמתי. נישט אהין, נישט אהער, כמו שהיו אומרים אצלנו במשפחת נְג.

תקשיבו לאנדרו, הוא המוצלח שבמשפחה. ותראו את הסרטון, הפעם אמור להיות טעים. 

כרגיל הכי טוב לראות את זה ביוטיוב המקורי, אבל למי שמתעקש - אפשר גם כאן :)
כמו תמיד, המקום הכי טוב לראו כמו תמיד, המקום הכי טוב לראות את זה הוא ישירות ביוטיוב (דרך הלינק בביו). אבל בהתאם למה שנאמר כאן בדקה 00:50, אני חייב לשים את זה גם כאן - בשבילכם. אז זה גם כאן. 

המקורות ההיסטוריים של UX, ה-ROI של המחקר, פרדוקס הביקוש לחוקרי יואקס, דמוקרטיזציה, קומודיטיזציה, ג'נרליסטיזציה וורסטיליזציה, שקרים ותחבולות של ה-AI ואיך לצאת מכל זה בשלום. ועוד כמה דברים.
Follow on Instagram
ויטלי מיז'יריצקי

מנהל, חוקר ומאפיין חוויית משתמש, עוסק בתחום משנת 2006 וכותב עליו מ-2007.

מרצה בקורס הUX של הטכניון בתל אביב. עונה בשמחה על שאלות לגבי הקורס ובכלל.

ממייסדי UXI -- חוויית משתמש ישראל.

מנטור UX ב-Google for Startups.

בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית. לא עשה הסבת מקצוע.

יצירת קשר
UXtasy
עדכונים באימייל

uxtasy.com © כל הזכויות שמורות.
We WordPress
גלילה לראש העמוד