UXtasy
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
UXtasy
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
"תקופה" זו מילה קצת חזקה
ראשי » על חוויית משתמש » "תקופה" זו מילה קצת חזקה

"תקופה" זו מילה קצת חזקה

דצמבר 3, 2010 2 תגובות

Untitled

אין, פשוט אין על Last.FM.

בחצי השנה האחרונה השתמשתי בעיקר ב-grooveshark (שפעם כתבתי עליו), והיום הוא נפל, וגיליתי ששכחתי את שם המשתמש שלי ב-last.fm (שגם עליו כתבתי פעם). אז נאלצתי לפתוח חשבון חדש.

נכנסתי לאתר, והדבר הראשון שאני רואה זו השאלה "Did you enjoy it?". ההודעה אומרת לי שתקופת הניסיון שלי נגמרה ומעכשיו אני צריך לשלם. תקופת הניסיון, למי שלא הבין, נמשכה בדיוק בין אישור המייל שלי ועד לכניסה הראשונה שלי לאתר.

לפי הודעת ה-"welcome to last.fm", וההנחיות "to get started" אפשר לזהות שלא מדובר בטעות, והאתר כן יודע שאני משתמש חדש.

wtf חוויית משתמש כשל
« הקודם
הבא »
2 תגובות
  1. יואב מ. דצמבר 8, 2010 בשעה 9:01 הגב

    שלשום התקשרו אלי מקופ"ח מכבי שהצטרפתי אליה לאחרונה על מנת לעשות סקר מצטרפים חדשים.
    במשך יותר מ-10 דקות מתוך אותו סקר הייתי צריך לענות על שאלות של "כמה אתה מרוצה מהשירותים?", "מה דעתך על המקצועיות של הרופאים?", "האם מטפלים בך כראוי" וכו'. לא עזר כמה הסברתי להם שרק עברתי ולא הספקתי להיות אצל אף רופא – לסוקרת יש את השאלון שלה מולה והיא חייבת שאענה על הכל.
    נזכרתי בזה בהקשר של לשאול אותך אם נהנית משירות שעוד לא השתמשת בו…

    • ויטלי מיז'יריצקי דצמבר 8, 2010 בשעה 14:13 הגב

      כן, גם מהניסיון שלי זו התנהגות די סטנדרטית של הסוקרים הטלפוניים. פעם שאלו אותי האם אי-פעם נכנסתי לאתר סוכנות הביטוח שלי, אמרתי שלא, שאלו אותי למה לא, עניתי משהו, ואז שאלו באיזה פונקציות באתר אני משתמש הכי הרבה. בפעם אחרת שאלו אם יש ילדים, אמרתי לא, ואז שאלו מה הגילאים שלהם. טוב, לפחות בפעם הזו לא שאלו למה לא :).

השארת תגובה

ביטול

ux_by_examples

www.bit.ly/uxbe8

מערכת המדיה של אל-על היא ברו מערכת המדיה של אל-על היא ברורה, אינטואיטיבית, חדשנית, לא מפרה שום כלל יואקסי חשוב, ו... בלתי ניתנת לשימוש בעליל. ויש מצב שאפילו עברה בדיקות שמישות. דברים שקורים בשמיים.
חג ח(פי)רות שמח חברים! חג ח(פי)רות שמח חברים!
Follow on Instagram
ויטלי מיז'יריצקי

מנהל, חוקר ומאפיין חוויית משתמש, עוסק בתחום משנת 2006 וכותב עליו מ-2007.

מרצה בקורס הUX של הטכניון בתל אביב. עונה בשמחה על שאלות לגבי הקורס ובכלל.

ממייסדי UXI -- חוויית משתמש ישראל.

מנטור UX ב-Google for Startups.

בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית. לא עשה הסבת מקצוע.

יצירת קשר
UXtasy
עדכונים באימייל

uxtasy.com © כל הזכויות שמורות.
We WordPress
גלילה לראש העמוד