UXtasy
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
UXtasy
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר
  • ראשי
  • UX בישראל
  • אודות
  • צרו קשר

האריה שאהב תפוח

…כאשר ילדים מטיילים ביער ובאמתחתם תות, מבקש האריה לטעום מהמאכל, אולם הילדים נבהלים ובורחים מהמקום. האריה טועם מהתות שמצא בתיקיהם שנותרו מאחור ומגלה שטעמם איננו ערב לחיכו כפי שחשב…

 

לא כל יום אתה יכול להגיד שפיצחת תעלומה. היום כן. היא התגרתה בי כבר שנים, וככל שהזמן עבר, היא הפריעה לי יותר ויותר. ככל שחקרתי אותה וצברתי יותר מידע, היא הפכה מסתורית יותר ומרגיזה יותר. למדתי עליה מכיוונים שונים ומאנשים שונים, ובשום שלב לא הרגשתי שאני מתקרב לפתרון – רק מתרחק ממנו. ואז היא נפתרה בבת אחת, בפעולה שגרתית של שינוי שם של קובץ. המזל שלי הוא שנפלתי על הקובץ הנכון.

–המשך קריאה–

נובמבר 9, 2014 אין תגובות

קום התנערה עם חלכה

בשנת 2006, כאשר התוודעתי אל תחום ה-UX, שאז עוד היה נקרא UI (לפחות בארץ) ואף אחד לא העלה בדעתו שבעוד כמה שנים UI יתפרש כ"עיצוב גראפי", התחום שאף לקראת מטרה לאומית אחת ברורה – להגביר את המודעות בתעשייה לנושא אפיון הממשק. זאת הייתה המטרה המוצהרת של יום השמישות העולמי ושל רוב הפעילות המאורגנת של העוסקים במלאכה.

היום המצב הוא שונה. התעשייה יודעת שחוויית משתמש זה חשוב. כאשר הדינוזאור הגדול (הידעתם ש-IBM קיימת יותר ממאה שנה?) אומר שהוא הולך להשקיע מאה מיליון דולר ב-UX ולגייס אלף מומחי חוויית משתמש, בהחלט אפשר לטעון שהתעשייה יודעת. עכשיו, באופן משעשע, האתגר הלאומי הוא כמעט הפוך – עכשיו צריך להסביר לה שהיא לא הבינה אותנו נכון. אופסי. קורה.

מה שהיא הסיקה אחרי עשור של מאמץ הסברתי, זה שאכן, חוויית משתמש זה חשוב, ולכן כדאי לקרוא איזה ספר בנושא או ללכת לאיזה כנס ולשמוע עשר הרצאות על עשרה דברים שתעשו ואל תעשו באפליקציית האייפון שלכם. ואז תדעו חוויית משתמש. ולכן מסתובבים המוני אנשים, חלקם תחת טייטל שכולל את המילה UX (לרוב, באופן די מסגיר לעניות דעתי, כחלק מהצירוף "UX/UI"), וחלקם בתחומים משיקים כמו עיצוב, ניהול מוצר או ניהול תוכן, ש"מכירים את כללי המקצוע". אותם כללים שכבר התלהמתי לגביהם כאן.

ברגע שכל אותם כללים מועילים (באמת מועילים) הועלו לדרגת תורה מסיני, הם פטרו אותנו מכל צורך להפעיל את הראש ובאמת להסתכל על מה שאנחנו עושים, כי למה לחשוב כשהכל כתוב וברור? עברתי הרבה ויכוחים עם אנשים ש"מתעניינים ב-UX" כהגדרת אחד מהם, ובאיזשהו שלב זה תמיד מתחיל להרגיש אורווליאני. במקום "ארבע רגליים טוב, שתי רגליים רע" הם מדקלמים את כלל שלושת הלחיצות או את כלל שבע הפריטים או את כלל ניצול הנדל"ן או את כלל הכל מעל הפולד. ההזויים שבהם מכירים את כלל חמש-עשרה רגל ובאים לעבודה חמושים במטר עם יחידות מידה אמריקאיות.

לכל הנ"ל יש בסיס מסוים במציאות, הם לא צמחו יש מאין. ויש תהום בין הבסיס הזה ובין המעמד שהם רכשו פשוט כי קל לדקלם אותם ולעשות להם Share בפייס (אגב – לפוסט הזה ממש קל לעשות Share בפייס 🙂 ). אבל התהום הזאת, עם כל זה שהיא עמוקה, כנראה שהיא מאוד מאוד צרה, כי אנשים נוהגים לא להבחין בה בכלל, ולדלג מעליה מבלי משים. וכך נוצר מצב שבמקום שהכללים יעבדו בשבילנו, אנחנו עובדים בשבילם. מכאן כותרת הפוסט.

בפוסט המתלהם (הקודם) הזכרתי את הכלל שאומר שחשוב להיות קונסיסטנטיים. במידה רבה בחרתי דווקא אותו פשוט כי הוא הסתדר לי מבחינה אלפביתית, אבל לא רק. קונסיסטנטיות, שמעכשיו נקרא לה "עקביות" (בכל זאת, ראש השנה העברי עכשיו… וגם הרבה יותר קל להקליד את זה), היא אחד העקרונות היותר ידועים באזורנו. כוווולם יודעים שחשוב להיות עקביים. כאשר מציגים אפיון ללקוח, אחד מסעיפי הביקורת הכי נפוצים ששומעים הוא שהדברים לא עקביים, וכידוע לכל, זה אומר שהאפיון גרוע. אחרי הכל, כך כתוב בכלל.

יש לי שאלה. מתי בפעם האחרונה שמעתם מישהו אומר "יו, איזה מוצר עקבי, בא לי להשתמש בו"? לא יצא לכם לשמוע את זה? עצמו עיניים ונסו לדמיין מישהו אומר את זה.

קשה, נכון? אני אישית לא הצלחתי, ויש לי דימיון די חולנ מפותח.

ברשימת התכונות החיוביות של המוצרים הדיגיטליים יש כל מיני דברים. עקביות היא בהחלט אחד מהם. אבל חלק מהתכונות מהוות ערכים בפני עצמן, וחלקן האחר לא מהווה ערך אלא הוא רק אמצעי להשגת הערכים האחרים. הדרך להבחין בין שני הסוגים פשוטה – צריך רק לשים את שם התכונה במשפט שהבאתי למעלה . לדוגמא – "יו, איזה מוצר יפה, בא לי להשתמש בו". או – "יו, איזה מוצר פשוט, בא לי להשתמש בו". המשפטים האלה הם כל-כך טבעיים שבעיקר בזכותם חברת אפל הגיעה לאן שהיא הגיעה. אלה הם ערכים מוחלטים שכדאי לשאוף אליהם בזכות עצמם, לא צריך סיבות.

עקביות היא לא ערך כזה. היא אינה מטרה בפני עצמה אלא היא משרתת מטרות אחרות מתוך הרשימה. על ידי שימוש באותו ממשק כמו במקומות אחרים במערכת, אנחנו חוסכים למשתמש את הצורך ללמוד ממשק חדש ואת כל הבעיות והטעויות שיכולות לקרות בדרך. אנחנו מגבירים את תחושת השליטה שלו ואת צפיוּת המערכת (predictability). הוא עוד לא ביקר בעמוד הבא, אבל מאחר ושלושת העמודים שהוא ראה עד כה התנהגו באותה צורה, הוא יכול להניח שגם העמוד הבא יתנהג כך. כשהוא מגיע לשם וזה באמת קורה, הוא מרגיש שהתקדם ושהוא יודע משהו על האתר. בשנייה שנחשוף אותו לעמוד לא-עקבי, תחושת השליטה תתרסק, כי כאשר הוא ינסה לצפות מראש את העמוד הבא בתור, הוא כבר לא יידע איזה מבין שני המבנים יופיע שם. הוא יצטרך לפתח מודל מנטלי חדש, לנסות ליישב אותו עם הקיים, ובאופן כללי לבזבז על זה יותר מאמץ ממה שהיינו רוצים.

אז כן, מדובר בכלי מאוד חשוב. כשהדגש על ה"כלי". שהוא צריך לעבוד בשבילנו ולא הפוך.

הקביעה שמשהו לא עקבי, לא אומרת שמדובר באפיון גרוע. היא אומרת שישנם חסרונות מסוימים שיש לשקול אותם כנגד היתרונות. קחו כל גרסת מובייל של אתר מצליח ותראו שהיא, כיאה לאפליקציות מובייל, מותאמת למובייל. כאשר המילה "מותאמת" פירושה "שונה מהאתר המקורי כמו שמיים וארץ". אני מדבר על פייסבוק, לינקדאין ודומיהם, אפליקציות גדולות ועשירות (כאשר מדובר באתר קטן של כמה עמודי תוכן פשוטים, אין בעיה להתאים אותו למובייל עם שינויים מינוריים מאוד  – ע"ע אתרים רספונסיביים). ועם זאת, אף אחד לא בא ואומר שהן גרועות משום שהן לא עקביות עם האתר. אף אחד לא מצפה אפילו שיהיו עקביות עם האתר, כי זה אומר לאנוס את האפיון עם מבנה שלא מתאים לפלטפורמה. אם אתם רוצים לראות איך תרגיש אפליקציה כזאת שהיא בעלת מבנה עקבי עם האתר, אין קל מזה – פשוט תגלשו לאתר עם הסלולרי, לגרסה הרגילה שלו. תיהנו.

למעשה אין צורך לדלג בין פלטפורמות, אפשר למצוא דוגמאות מעניינות בתוך המובייל עצמו.

אפליקציות רבות משנות את מבנה המסך בהתאם לאוריינטציה של המכשיר – אם מחזיקים אותו בצורה אנכית או בצורה אופקית. ברוב האפליקציות נחשב שברירת המחדל היא אוריינטציה אנכית, כפי שהמכשיר יושב ביד, והמקרה הנדיר יותר הוא אוריינטציה אופקית (היוצא הטיפוסי מן הכלל הוא משחקים, ששם אוריינטציה אופקית רווחת יותר).

כאשר הופכים את המכשיר, מגלים שיש לנו הרבה יותר רוחב, והרבה פחות גובה. אז צריך להחליט מה עושים עם כל מה שתפס לנו את הגובה, ואיך מנצלים את הרוחב החדש. עצם השאלה מרמזת שכדאי לשקול לעצב את המסך מחדש. בעודנו שוקלים את העניין, אנחנו עשויים לגלות שהמבנה הקודם עובד מצוין. נגיד באפליקצייה כמו ווטסאפ, בתצוגה רוחבית נראה פחות שורות, אבל השורות יהיו רחבות יותר, ואולי אפילו נראה את אותה כמות תוכן. זה אומר שאין סיבה לשבור את מבנה המסך, רק הפרופורציות שלו משתנות.

אבל לא הכל מבוסס טקסט ולפעמים אין טעם למתוח את התוכן המקורי ולקצץ לו בגובה. ואז אפשר להוסיף תוכן חדש.

כאשר לוח השנה היפיפה של CAL מזהה שהסתכלנו על יום מסוים והפכנו את המכשיר, הוא מוסיף לו בצד את תצוגת החודש.

 

לוח שנה CAL

 

זה נחמד, מתאים, מועיל, ומנצל יפה את השטח החדש.

כאשר עושים את אותו הדבר בחייגן האנדרואיד של LG G2, הוא לא מוסיף פקדים חדשים אלא מסדר מחדש את הישנים. בעצם יש לו שלוש אפשרויות פעולה.

הוא יכול לקבע את התצוגה ולא לסובב אותה אפילו שהמכשיר הסתובב. זה עקבי לאללה אבל קצת מגעיל לדעתי. אם המשתמש כן החליט להחזיק את המכשיר בצורה אופקית  (נגיד אם המכשיר מקובע ככה ברכב כי זה יכול להיות יותר נוח לניווט), אז אני לא רואה סיבה להכריח אותו לשבור את הצוואר כדי לחייג.

הוא יכול גם לתת לנו תצוגה פחוסה של אותו החייגן – עם שדה הטקסט למעלה, רחב ונמוך, וכפתורי החיוג מתחתיו, ממש נמוכים אבל תופסים שליש מסך לרוחב. זה עקבי בדיוק כפי שזה מכוער – כלומר מאוד.

או שהוא יכול לסדר את אותם הפקדים בצורה אחרת. שזה ממש לא עקבי, אבל זה מה שהם עשו.

חייגן אנדרואיד

 

האם זה פוגע למישהו בחוויה? אני לא יודע. אני נוטה לחשוב שלא, אבל אין לי דרך לדעת. אולי יש אנשים שמסובבים את המכשיר ונבהלים ולא יודעים מה לעשות עם המבנה החדש (אני לא ציני).

אבל במידה וכן יש אנשים כאלה – מה עושים אז? אז כאן כדאי להיזכר שיש כלל אחד מעניין שלא נוטים לדבר עליו בהרצאות ובכנסים, כי הוא לא מדבר על מה לעשות באפליקציית האייפון שלכם, אלא על איך לעבוד נכון. וזה לא משהו שמעניין הרבה אנשים. ובניגוד לאותם כללים מההרצאות, לא מדובר בכלל אצבע, אלא בכלל ברזל. אם חייבים לדקלם משהו – עדיף לדקלם את זה. הכלל אומר – פתרון לא נמדד בוואקום, אלא הוא נמדד אל מול החלופות שלו. לפעמים יכול להיות אפיון די גרוע לכל הדיעות – שהוא כן הדבר הנכון לעשות, כי החלופות שנמצאו במגבלות הזמן/משאבים הקיימים הן גרועות יותר. על זה נאמר "אלה החיים".

תגרמו לכללי המקצוע לעבוד בשבילכם במקום שאתם תעבדו בשבילם. היו לראש ולא לזנב. שנה טובה.

ספטמבר 25, 2014 אין תגובות

העונש של גוגל

מצד אחד, אומרים שבני אדם מתרגלים לכל דבר. גם אומרים שפעולה שחוזרת על עצמה הרבה פעמים ברצף נלמדת מהר ברמה האינסטינקטיבית, כך שאנחנו מפסיקים לחשוב עליה ותופסים אותה כטבעית ומובנת מאליה.

מצד שני – גוגל תמונות.

אני מחפש תמונות בגוגל כל יום, כמה פעמים ביום. אני לעולם לא מוצא את התמונה המתאימה על הניסיון הראשון, לכן אני עובר על כמה וכמה תמונות בכל פעם.

אני רוצה לשתף את איך שזה נראה מהצד:

ויטלי: אני רוצה תמונות של חתולים.

גוגל:

Screenshot_5

ויטלי: החתול הזה נראה מתאים, תראה לי אותו בגדול

גוגל: הנה החתול!

–המשך קריאה–

אוגוסט 30, 2014 תגובה אחת

קישור דה-ז'ור מצונזר

לפני שבוע נכנסתי לבלוג ממחשב ארגוני, והופתעתי לראות שהאנטיוירוס חוסם אותו, בטענה שהוא מסווג תחת קטגוריה של הימורים דווקא. משעשע וקצת מחמיא אפילו. הגשתי בקשה באתר האנטיוירוס והצלחתי לשנות את הסיווג ל"אתרים אישיים ובלוגים", אז עכשיו הכל טוב, אני יכול להכנס לבלוג ולחפש אצל עצמי שגיאות כתיב.

אלמלא המקרה הזה, הקישור דה-ז'ור דה-ז'ור באמת היה מכיל קישור. אבל כדי לא להדרדר לקטגוריות מחמירות יותר, וגם מאחר ואנחנו מוסד לכל המשפחה, כפי שאומרים בסרטים אמריקאיים, המערכת החליטה שלא לפרסם את הקישור עצמו אלא להסתפק הפעם בתיאור דה-ז'ור –  של חוויית משתמש ייחודית באפליקציית מכירת לבני נשים, שמיועדת לגברים דווקא.

הקונספט הוא קצת, איך נאמר, סליזי, אבל מעניין. מדובר באפליקציית טאבלט, שבה גברים רואים דוגמניות הלבשה תחתונה שמדגמנות, ובכן, הלבשה תחתונה, שאותה הם יכולים לקנות לבנות הזוג שלהם. או של מישהו אחר, אז דה קייס מיי בי. והטוויסט הוא שהם קונים ממש את הפריט שהם רואים בתמונה. לא במובן הלא-היגייני שלוקחים את התחתון שהדוגמנית לבשה, אורזים אותו ושולחים בדואר, אלא רק במובן המטאפורי שברגע שהפריט נרכש, הוא נעלם מהמסך והדוגמנית נשארת בלי. כן, בדיוק איך שזה נשמע. וזה מוצג תחת ההגדרה הקולעת של strip commerce.

בינתיים זה קיים רק בפרסומת שהוצגה בפסטיבל הפרסום בקאן וקיבלה את פרס אריה הכסף, אבל אני לא אתפלא אם זה ימצא את עצמו לאפליקציה אמיתית.

ומאחר ואני לא רוצה לשים את הוידאו כאן, אבל אני גם לא רוצה להתחיל לענות לפניות ישירות בפייסבוק שמבקשות את הלינק, אפשר יהיה למצוא אותו בתגובה הראשונה לפוסט הזה בעמוד הפייסבוק של הבלוג. זה מה שנקרא "תוכן משלים" ו"חווייה רב-ערוצית".

נ.ב. בזמן האחרון לא יצאו עדכוני RSS ומייל על פוסטים חדשים. אחרי חפירות ממושכות הסתבר שהיה פוסט שהכיל איזו שגיאת פורמט ודפק את המנגנון (הפוסט על אתר המודיעין). הסרתי את הפוסט (כי אני לא יודע לאתר את השגיאה) ועכשיו זה עובד (בתקווה). על הדרך שיניתי את כל מנגנון העדכונים, אז ייתכן ששברתי משהו אחר. בכל אופן, אם אתם מנויים באחד הערוצים האלה, ייתכן ופיספסתם כמה פוסטים.

יולי 12, 2014 אין תגובות

יש לי קוביות קטנות, טוב מהן הכל לבנות


כאשר התחלתי לעשות פרויקטים וגיליתי עד כמה אקראי יכול להיות הקשר בין כוונות המאפיין והמעצב  לתוצר הסופי, החלטתי לחשוב פעמיים לפני שאני מבקר אתרים ישראלים שמציינים את שם ספק ה-UX שלהם.

כאשר ארגון מסוים איים לנתק את הקשר עם חברה שעבדתי בה, בעקבות פוסט שפרסמתי על האתר של אותו ארגון עוד לפני שהתחלתי לעבוד באותה חברה, החלטתי לחשוב פעמיים לפני שאני מבקר אתרים ישראלים באופן כללי. במצטבר זה ארבע פעמים, אז זה הרבה חשיבה.

בשבוע שעבר רציתי ללכת לאכול עם כמה חברים בהרצליה. חשבנו על רשת מסעדות מסוימת אבל לא זכרנו אם יש לה סניף קרוב, לכן נכנסנו לאתר שלהם. בעמוד הבית היו מלא קוביות גדולות, צבעוניות וצעקניות שמתחרות על תשומת ליבו של הגולש. די עמוס בעיניים ודי מקשה להתמקד במשהו אחד, אבל בסך הכל לא נורא. "חווייתי", מה שנקרא. אם מטרת האתר הייתה להעביר את המסר של עושר וגיוון וליצור אווירה חיה ותוססת, שזו מטרה לגיטימית לחלוטין, זה הצליח להם. ממש באמצע המסך הייתה קוביה גדולה יותר, בצבע בולט ושונה מהאחרות, שהיה רשום עליה "סניפים". מאוד בולט ובמיקום אסטרטגי שקלע בול למה שחיפשתי. עבודה מעולה. לחצתי, נכנסתי פנימה. בפנים נמשך הקונספט של הקוביות, אבל עכשיו הן הרבה יותר אחידות, כולן באותו גודל, אותו צבע ובגריד סימטרי. ועם ציורים. עבור כל סניף נוצר איור חמוד וברוב המקרים די מאולץ.  זה משדר כמה דברים: א' – שיש להם מלא סניפים. ב' –  שמישהו קיבל מלא כסף על עיצוב האתר ויצירת כל האיורים הקטנים. ג' –  שהדבר האחרון שמעניין אותם זה שהגולש ימצא במהירות את הסניף שהוא מחפש.

כאן מגיע צילום המסך המצופה. אבל מה, מדובר באתר ישראלי, וכזה ששם ספק ה-UX שלו רשום בתחתית האתר.  שזה בדיוק שני הקריטריונים שהזכרתי למעלה. לאחר שחשבתי את כל הפעמים הנדרשות בחוק, החלטתי להסיר את הלוגו והטלפון של החברה מצילום המסך (לכן הקובייה הכתומה ריקה).

סניפיםועכשיו תורי לשאול אתכם – האם יש סניף הרצליה לרשת הנפלאה הזאת שמשקיעה כל-כך בעיצוב?

–המשך קריאה–

יוני 30, 2014 אין תגובות

המעצבת והמאפיין – התסריט המלא

טוב, אני הולך לחלוב את הפרה הזאת כמה שאני יכול (ולקוראיי הטבעוניים – "…לסחוט את האשכולית הזאת…").

בכנס שהיה השבוע הקרנו את הסרטון "המעצבת והמאפיין" – גרסת הריאליטי של עולם ה-UX.


מסתבר שהפקת סרטון "שלא יראה כמו סרט של ילדים בבי"ס, או סרט דחקות לחתונה", כלשון הבריף של ברק,  עולה לא מעט כסף בכלל. לכן בסרטון שלמעלה ישנן חמש דמויות על שלושה שחקנים (בממוצע שלוש חמישיות שחקן פר דמות, חשוב להביא נתונים סטטיסטיים).

אבל התסריט המקורי היה קצת יותר יומרני וכלל לא פחות מתשע דמויות שלמות.

כעת, כשמובטחת לנו תהילת עולם, אני מתכבד לפרסם את התסריט המקורי והמלא – באופן בלעדי לקוראי הבלוג. רק היום.

מספר דיסקליימרים נדרשים:

1. כל דמיון למציאות או לדמויות אמיתיות הוא מקרי בהחלט.

2. כפי שניתן לראות, במקור בשני המקצועות היו נציגי שני המינים (כאשר הבנו שנשתמש בשחקן אחד ובשחקנית אחת עבור ארבעת הדמויות, חששנו שלהחליף להם גם זהות וגם מקצוע יהיה מבלבל מדי, לכן בסוף היו שתי מעצבות ושני מאפינים).

3. יובל, זה נכתב לפני שסיפרת איך תראה החתונה שלך 🙂

–המשך קריאה–

יוני 21, 2014 אין תגובות

שאלות נפוצות על UX בישראל 2023

—עדכון שנת 2023 —

השאלה הבוערת של 2023: האם האינטליגנציה המלאכותית (AI) הולכת לייתר את המקצוע הזה?

הנבואה כידוע ניתנה לשוטים. אבל אני לא כזה חכם אז זה דווקא מסתדר יופי. AI בהחלט הולך לדלל את השורות במידה מסוימת. הרבה דברים טריוויאליים שאנחנו עושים היום, הוא יעשה יותר טוב, יותר מהר ויותר בזול. והוא הולך לשנות את איך שכולנו עובדים – בהחלט. כידוע, 90% מהפתרון (לפי מקורות אחרים – 80%) זה להבין את הבעיה. AI, נכון להיום, ה-20 ביולי 2023, יודע לתת פתרונות לא רעים לבעיות פשוטות ודטרמיניסטיות (כלומר, שיש להן פתרון אחד שנגזר באופן בלתי נמנע מהגדרת הבעיה). הוא ממש לא יודע להבין את הבעיה. הוא יודע להעמיד פנים שהוא מבין, ואם תתחילו לחקור אותו, הוא יקשקש לכם עד מחרתיים ויעשה אחלה רושם של הבנה. ברגע שתביאו מומחה שיסתכל על מה שהוא כתב לכם, זה יקרוס בערך בשורה החמישית.

בשביל להבין בעיה צריך לחקור אותה. והוא לא יודע לעשות את זה (כנ"ל לגבי העמדת הפנים המעולה).

דבר נוסף שAI יעשה לדעתי זה להוריד את רף הכניסה הנדרש היום מבחינת יכולת העיצוב הגראפי של המועמדים. לרשות האנשים שלא יודעים לעצב (כמוני), יעמדו כלים שיעזרו לגשר על הפער הזה הרבה יותר בקלות ממה שאפשר היום. והמגמה הזו התחילה כבר לפני כמה שנים טובות עם התפשטות הדיזיין סיסטמז, שבזכותן הרבה אנשים שעסקו עד אז רק באפיון (ראו מטה) השקיעו מאמץ לא בלתי-סביר ועברו לעסוק גם בעיצוב (UX/UI או פרודקט דיזיין, ראו מטה) – ודי בהצלחה. מה שלדעתי יעלה חזרה את קרנו של רקע במדעי החברה בכלל ובפסיכולוגיה בפרט (דגש על קוגניטיבית וחברתית), מבחינת הרקע הכי מתאים לתחום.

שורה תחתונה: AI בהחלט ישנה את פני המקצוע, אבל אני בספק רב שהוא הולך להחליף אותנו. וכאמור נבואה ושוטים וזה.

ועכשיו חזרה לפוסט המקורי:

שאלות נפוצות על UX בישראל

 

בערך פעם בשבועיים אני מקבל מייל או פניית פייסבוק מאנשים שגילו את תחום ה-UX ויש להם שאלות.  אני באמת שמח לענות, במיוחד שהשאלות תמיד חוזרות על עצמן, אז יש לי כמה מיילים עם תשובות שמלווים אותי כבר שנים, ואני רק צריך למחוק מהם חלקים לא רלוונטיים ולשלוח. אה, ולכתוב "אהלן <שם>" בהתחלה, ולערוך את המין של כינויי הגוף והפעלים (על שמות התואר אני מוותר – יבינו לבד).

בהיותי אדם די עצלן, אני תמיד אומר לעצמי שאני צריך לפרסם את זה כפוסט  אחד מרוכז של שאלות ותשובות, מה שיפתור אותי מהצורך להוציא חלקים ולרשום "אהלן <שם>" בהתחלה. בהיותי אדם די עצלן, מעולם לא עשיתי את זה. החלטתי לעשות את זה דווקא עכשיו פשוט כי כרגע יש לי דברים יותר חשובים שצריך לעשות קודם. כל בוגר של מוסד אקדמי ייזכר איך דווקא ביום שלפני המבחן הוא חש צורך בלתי נשלט לשטוף את הדירה (שנשטפה פעם אחרונה על-ידי השוכרים הקודמים), ויבין למה אני מתכוון.

כמובן שהתשובות למטה משקפות את דעתי האישית בלבד, והן מושפעות מהמסלול שאני עברתי. אנשים אחרים עשויים לתת תשובות אחרות, אולי טובות יותר. התשובות מדברות על תפקיד של מאפיין חוויית משתמש (להבהרה לגבי שמות התפקידים פנו לשאלה המתאימה למטה).

אני מקווה להרחיב את הרשימה בעתיד עם שאלות נוספות, אז תרגישו חופשי להציע כאלה. ואתם מוזמנים להציע תיקונים ושיפורים אחרים. והפוסט הזה צבר כבר לא מעט פז"ם, אז למרות שאני מקפיד לעדכן אותו, ייתכנו לינקים שבורים. תגידו לי אם אתם מוצאים כאלה!

אז אהלן <שם>.

1. איך נכנסים לתחום של חוויית משתמש?

2. יש לי רקע/תואר ב-X, האם זה תחום רלוונטי או שחייבים רקע/תואר ב-Y?

3. האם אני חייב לעבור קורס UX כדי להיכנס לתחום? איזה קורס לקחת? האם הבוגרים מוצאים עבודה?

4. שמעתי ש-UX זה ממש מגניב וקראתי על זה קצת, אבל אני לא מבין איפה בעצם עובדים.

5. שמעתי ש-UX זה ממש מגניב וקראתי על זה קצת, אבל אני לא מבין מה עושים בפועל כל היום.

6. אהם… ובאיזה כלים עושים את כל זה?

7. אוקיי, ועכשיו תסביר לי את זה כאילו הייתי ילד בן 5

8. אני נמצא בארגון בתפקיד X, איך מוסיפים לזה את ה-U?

9. כיצד רוכשים באופן עצמאי ידע וכישורים?

10. אם אפשר לשאול, ובאמת שאתה לא חייב לענות, אבל אשמח רק לקבל מושג כללי, מה סדר הגודל של המשכורות בתחום?  

11. מי זה UX Designer? מה זה UI? איך אומרים את זה באנגלית? מה הסיפור עם הטייטלים?

12.לא הבנתי, אז קיימות עדיין משרות UX נטו או שהכל עכשיו UX/UI?

13.סבבה, הבנתי. ואיפה מחפשים עבודה?

14. רגע רגע, איפה בעצם נרשמים לקבלת עדכונים מהבלוג הנפלא הזה?!

 

–המשך קריאה–

אפריל 15, 2014 9 תגובות

המילים של בית UX

 

בשבוע האחרון של 2013 ניר אייל פירסם את הספר המעולה שלו חינם להורדה באמאזון (חינם רק באותו שבוע), בפורמט kindle cloud. בהתחלה התבאסתי שלא אוכל לקרוא את הספר כי אין לי קינדל, אבל אחר-כך מישהו ביטא את באסתנו המשותפת בקבוצת הפייסבוק של חוויית משתמש ישראל, ונשמה טובה גילתה לנו שאפשר להשתמש בגירסא הוובית גם אם אין לך קינדל. וכך אנחנו כמעט ופיספסנו את הספר, ואמאזון יחד עם ניר אייל כמעט ופיספסו אותנו רק בגלל שם מטעה (ולבטח כן פיספסו קוראים רבים נוספים) אבל זה לא משנה כרגע, סוף טוב הכל טוב.

קינדל קלאוד זה מוצר מאוד נחמד לקריאת ספרים דיגיטליים. אתה יכול להתחבר אליו מהמחשב, הטאבלט או הטלפון והוא תמיד יהיה מסונכרן ותוכל להמשיך מאיפה שהפסקת. גם בלי קשר לזה די כיף להשתמש בו. ואפשר גם לקרוא ספרים שאינם בפורמט של אמאזון, אלא בכל פורמט נפוץ.  לאחר שסיימתי את הספר של ניר ועברתי לקרוא ספר אחר, שהיה ב-PDF רגיל, שמתי לב למשהו מוזר – קינדל כיפף קצת את חוקי הפיסיקה, או ליתר דיוק חוקי המטאפורה, כדי לאפשר לי לקרוא בצורה זורמת יותר.

כידוע, הקריאה בספר מתרחשת בערך בסדר הזה (באנגלית):

כאשר אנחנו מגיעים לסוף העמוד השמאלי, אנחנו קופצים ישר לראש העמוד הימני ולא חושבים על זה פעמיים. בטאבלט קטן, שבו רואים עמוד אחד בתצוגה אנכית או חצי עמוד בתצוגה אופקית, זה קצת יותר קשה מאשר בספר אמיתי, וממש מרגישים פיזית עד כמה החזרה למעלה היא פעולה מיותרת ומעיקה. לכן בקינדל החליטו לבוא לקראתנו ולדאוג שכאשר אנחנו גוללים ימינה, אנחנו מגיעים ישר לראש העמוד הימני, כאילו שהספר בנוי כך:

זה כמובן שובר לחלוטין את מטאפורת הספר הפיזי, ומה שעוד יותר גרוע זה שזה ממש דורס את מבנה הקובץ. זה כמו לקחת תמונה של שני אנשים עומדים ליד השני, לעשות zoom in על אחד מהם, לרדת לכיוון הרגליים שלו, ואז לגלול הצידה ולגלות שם את הראש של האדם השני – ואז לעשות zoom out בחזרה ולראות שהם עומדים אחד ליד השני ומקשקשים כאילו כלום.

–המשך קריאה–

מרץ 14, 2014 2 תגובות

מקורות התסכול

מיכאל בעבודה בא ושאל: "תגיד, למה כל הפוסטים שלך הם כאלה…"  – כאן עצר והתחיל לחפש את המילה הנכונה. אני רציתי להתנדב ולעזור לו עם "שנונים, מעניינים, מרחיבים את הדעת" או לכל הפחות "מתנשאים ועילאיים", אבל לא רציתי לפגוע בטוהר הניסוי. הוא הלך על "מתוסכלים", מה שממש לא התקרב לאזור הסמנטי שבו חיפשתי אני.

התחלתי לחשוב מדוע באמת הפוסטים שלי מצטיירים, מיכאל, כמתוסכלים. והתשובה היא פשוטה – כי זה המקצוע. מה שמעסיק אותנו רוב הזמן זה מניעת תסכולים אצל המשתמש. בחלק מהמקרים זה הופך די מהר למניעת תסכולים דווקא אצל הלקוח, ולצערי זה לא תמיד אותו הדבר, אבל אין מה לעשות. אז אנחנו מתרגלים לשים לב לכל ממשק גרוע שאנחנו נתקלים בו – וזה קורה על בסיס די קבוע. אדון בשם ראנדאל מונרו, האיש מאחורי הקומיקס המופלא XKCD, היטיב לבטא את זה כך:

 

XKCD 1015

(למי שלא יודע מה זה קרנינג, יש כאן הסבר קצר וטוב בעברית. ואל חשש, רק מלדעת מה זה אומר, לא מפתחים רגישות לקרנינג גרוע, אז רמת התסכול הכללית בחייכם לא צפויה לעלות).

–המשך קריאה–

ינואר 25, 2014 אין תגובות

זו לא את, זו מישהי אחרת.

ממש אתמול רשמתי בדיון בפייסבוק ועל פייסבוק את המשפט הבא: "בכל אופן אני ויתרתי מזמן על לנסות להבין מה עומד מאחורי החלטות ממשקיות ספציפיות של פייסבוק, כי יום למחרת הממשק משתנה ואין לך מושג למה…". והנה היום באה דנה טל והזכירה לי שלכל כלל יש יוצא מן הכלל.

בקבוצת הפייסבוק של חוויית משתמש ישראל הופיע לו הפוסט האמין הבא:

 

כמובן שבתור אחד שמתעסק באינטרנט היה לי נורא מעניין ללמוד יותר על עבודה מהבית דרך האינטרנט ללא צורך בידע באינטרנט. מי יודע, אולי הגיע הזמן לשינוי קריירה. ובמקרה אני גם אישה או גבר מגיל 18 ומעלה, אז נשמע שהתפקיד תפור עליי.  אז המשכתי ונכנסתי לפרופיל של הגברת. ושם נחשפתי לתמונות הקשות הבאות:

כלשון המשורר, פה חשדתי.

–המשך קריאה–

ינואר 4, 2014 אין תגובות
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
UXtasy
ויטלי מיז'יריצקי


מנהל, חוקר ומאפיין חוויית משתמש, עוסק בתחום משנת 2006 וכותב עליו מ-2007.

מרצה בקורס הUX של הטכניון בתל אביב. עונה בשמחה על שאלות לגבי הקורס ובכלל.

ממייסדי UXI -- חוויית משתמש ישראל.

מנטור UX ב-Google for Startups.

בעל תואר שני בפסיכולוגיה קוגניטיבית. לא עשה הסבת מקצוע.

יצירת קשר
עדכונים באימייל

uxtasy.com © כל הזכויות שמורות.
We WordPress
גלילה לראש העמוד